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지속적 이용의도의 관계를 종합

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7월 31, 2020

조용찬․이뢰(2016)는 e-파워볼사이트 관람객들에 대한 소비자행동의 관점에서 e-파워볼사이트 관람 후 동

기요인 및 만족도와 재관람 의도의 관계에 대한 연구를 하 였다. 2015년 리그 오브 레전드(LOL) 출시 전

(LCK) 에 관람하기 위한 부산광안리 e-파워볼사이트 경기장 관중 들을 대상으로 하였다. 분석결과는 첫째,

e-파워볼사이트 관람객의 관람동기가 e-파워볼사이트 관람객의 만족도에 미치는 영향은 유의수준에서 통

계적으로 유의한 것 으로 분석되었다. 둘째, e-파워볼사이트 관람동기가 e-스포 츠 관람객의 재관람 의도에

미치는 영향은 유의수준 에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 황지현(2016)은 온라인 파워볼사이트

동호회의 이용자 들을 대상으로 하여 편의추출법을 이용하여 분석하 였다. 분석결과는 커뮤니티 특성은 커

뮤니티 신뢰에 부분적으로 영향을 미친다. 커뮤니티 특성은 커뮤니 티 만족에 부분적으로 영향을 미친다.

커뮤니티 신 뢰도 커뮤니티 만족에 영향을 미치며, 지속적 이용 의도에 영향을 미친다. 커뮤니티 만족은 지

속적 이 용의도에 영향을 미친다고 분석되었다. 온라인스포 츠 동호회들의 커뮤니티 특성, 커뮤니티 신뢰,

커뮤 니티 만족, 그리고 지속적 이용의도의 관계를 종합 해 볼 때, 커뮤니티 특성의 긍정적 이해가 커뮤니티

이용객들에게 커뮤니티 신뢰 형성 및 커뮤니티 만족 을 증가시켜 커뮤니티 이용을 지속하게 하는 이유가 되

는 것을 알 수 있다. 온라인파워볼사이트 동호회의 커뮤 니티 특성은 커뮤니티 만족과 커뮤니티 신뢰를 통

해 지속적 이용의도에 영향을 미친다고 할 수 있다. 이 는 곧 기존의 온라인 파워볼사이트와 관련된 연구에

서 시 도하지 못한 경험적 모델을 제시하였고, 더 나아가 온라인파워볼사이트에 대한 이해와 파워볼사이트

활동의 확장성 을 보여주고 있다. 최세희·정한울·허세응·김차용(2016)은 e-파워볼사이트 를 주로 이용하는

대학생들을 대상으로 e-파워볼사이트에 서의 스타플레이어 이미지가 구단이미지, 시청만족, 충성도, 지속

의도에 미치는 영향을 분석하였다. 연 구결과는 첫째, 스타이미지는 구단이미지, 충성도에 유의한 영향을 미

치지 않았고, 시청만족에는 유의한 영향을 미친 것으로 나타났다. 둘째, 시청만족은 구 단이미지, 충성도 및

지속의도에 유의한 영향을 미 쳤다. 셋째, 구단이미지는 지속의도에 유의한 영향 을 미쳤으며, 충성도는 지

속의도에 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 소비자는 자신들이 선호하는 e-파워볼사이트 스타

플레이어의 경기를 관람함 으로써 시청에 대한 만족이나 충성도에 영향을 준 다. 이러한 시청만족은 곧 구

단이미지, 지속의도, 충 성도에 영향을 주는 것으로 나타나기 때문에 e-스포 츠 구단은 관람객들에게 친숙하

게 다가갈 수 있도록 스타플레이어를 통한 마케팅 전략을 수립해야 하고, 또한 시청에 대한 서비스 만족도

를 향상시키기 위해 각종 이벤트 등 기존의 경기 외에 관람객들이 참여 할 수 있는 다양한 콘텐츠를 제공해

서 관람객들에게 다양한 볼거리를 제공할 필요가 있다. 한승균․최문종․안현숙(2016)은 콘텐츠 게임기 기 제

품 경험자를 대상으로 편리성, 유용성, 즐거움 이 게임만족도와 재사용의도에 미치는 영향을 연구 하였다.

연구모형은 ICT융합 및 확장된 TAM모형을 이용하였다. 연구결과 파워볼사이트 게임기기의 즐거움은 게임

만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 스포 츠 게임기기의 유용성과 편리성 또한 게임만족도에 영향을

미치는 것으로 나타났다. 파워볼사이트게임 기기를 체험했던 사람들은 기기 사용의 만족도가 높을수록 재

이용하는 의도가 높은 것으로 나타났다. 사용자들 의 지속적인 사용의도를 향상시키기 위해서는 앞으 로 파

워볼사이트 게임기기의 유용성을 향상시킬 수 있는 게임콘텐츠를 지속적으로 개발하고 제공해야 할 것 으

로 보인다.

출처 : 파워볼 ( https://expom.io/ )

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